coiffeurs personnels

Icon trust Confiance et sécurité

Notre principal objectif est de faire de Moment-Privé un outil fiable qui puisse vous aider à développer votre activité en toute confiance et sérénité. Notre équipe est ainsi entièrement à votre disposition, tous les jours, afin que vous puissiez tirer le meilleur de Moment-Privé.

Authenticité

Icon profile

Chaque client doit confirmer sa qualité de personne physique en renseignant un e-mail valide et un numéro de téléphone. Dès qu’un Client a réservé et payé une prestation, vous pouvez être sûr que cette personne a été identifiée et est tout à fait authentique.

La certitude d'être payé

Parce que nous souhaitons vous offrir un service qui puisse vous permettre d’assurer vos revenus, le paiement en ligne par le client, qui a lieu lors de la réservation de la prestation, vous permet d’être payé de manière certaine. De plus, vous serez également payé en intégralité si l’un de vos client annule le RDV moins de 2 heures avant l’heure prévue, s’il est absent ou s’il a un retard de plus de 30 minutes.

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Sécurité des Transactions

Icon security

Toutes les transactions bancaires (virements, paiements, remboursements,...) sont effectués via un service de paiement en ligne sécurisé (transactions via le Crédit Mutuel). Ce service vous assurera des virements bancaires faits en toute sécurité.

Confidentialité

Lors de votre inscription, une grande partie des données que vous fournissez restent confidentielles et ne sont pas visibles par vos clients, notamment votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Seule notre équipe sera en mesure de les consulter, elles ne seront jamais transmises à aucun tiers.

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Notes et commentaires

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Vous pouvez être certain que chacune des notes et chacun des commentaires sont authentiques. En effet, nous donnons la possibilité à vos clients via leur compte personnel de vous adresser une note et un commentaire après la réalisation de votre prestation. Grâce à vos clients, vous allez pouvoir être reconnu pour ce que vous faîtes. Faites-vous la meilleure des e-reputations pour gagner toujours plus de clients!

Communication simplifiée

Pour vous permettre de communiquer rapidement et facilement avec vos clients, nous mettons à votre disposition une messagerie interne sécurisée. Vous pourrez ainsi rapidement prendre vos RDV ou les annuler, mais également échanger avec vos clients sur les prestations à venir ou encore sur les lieux des RDV.

Icon communication

Assistance

Icon phone

Lorsque vous rencontrez une difficulté sur la plateforme Moment-Privé, quelle qu’elle soit (problème technique, besoin d’aide pour votre inscription, pour la modification de votre profil,...), notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous aider du mieux que possible. Alors n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail à bonjournil?object@nil.objectmoment-prive.nil_objectcom.